海外旅行社：勇于变革 挑战传统服务
( 信息发布：重庆海外旅行社 游客/发表人：木子草)
“贵州的旅行社正在经历变革，传统旅行社‘一条龙’服务正在经受产销分离，专业合作模式的挑战。”旅游百事通总经理龙承华认为，旅游百事通能够在短短两年多时间中，由2009年12月的4家门店，发展到如今的100多家门店，成为贵州旅游市场上不可忽视的力量，主要是因为旅游百事通在经营模式上的突破和创新，适应了旅游行业的发展。
平台：产销分离提供专业服务
去年，贵州的旅行社做平台、进行加盟连锁模式发展的热情似乎在这一年集中释放了，而在此前，大多数旅行社还对旅游百事通的加盟连锁方式持怀疑态度。“2009年，旅游百事通进入贵阳的时候，旅行社都是持怀疑甚至是抵触态度的，很多人认为旅游百事通是来贵州圈钱的，或者做不下去就会撤回重庆。”龙承华说，“但是去年，宝中、龙行神州、青旅等都在朝着连锁的方向发展，旅游百事通模式在贵州得到了认可。”
“旅游百事通搭建了一个平台，让供应商提供有竞争力的旅游产品，让门市专注收客。并通过与媒体的合作，树立旅游百事通品牌，促进供应商的议价权和门市的收客。产销分离，因为强调分工，因为强调专业，才使得规模得以做大，才让各方的利益都得到了增长。”龙承华说。
据了解，贵州旅游百事通2010年接待游客5万人，2011年接待游客10万人，实现翻番。急剧扩张给供应商和门市都带来了赚钱效应。
供应商：专门提供优质产品
旅游百事通进入贵州市场，打破传统旅行社的做法，既不供应旅游产品也不直接收客，而是做品牌，做平台。
“旅游百事通有些类似沃尔玛这样的大型超市，集中了各家旅游产品，供应商只要负责旅游产品的采购，拿出价廉质优的产品。”神州旅行社总经理赵开良说，“客源会有旅游百事通加盟的门市去完成组织。对于像神州旅行社这样的供应商来说，可以把更多的精力投入到更有优势的采购产品环节中。”
“神州旅行社2010年开始为贵州旅游百事通提供旅游产品。这两年与旅游百事通的合作，让神州旅行社迅速发展，可以说是一年一个飞跃”，赵开良介绍说，“以杉木河漂流为例，2009年，神州旅行社才组织了500多名游客，2010年与贵州旅游百事通合作后，组织了3000多名游客，2011年就达到了12000多名游客。”
赵开良介绍，作为同是全国连锁的旅行社，神州旅行社与旅游百事通在贵州市场的两年合作，增进了双方的了解和信任。下一步将联合全国范围的神州旅行社，组织联盟，在全国范围与旅游百事通进行合作。
门市：专门收客成就业绩
清镇的吴宇英从事旅游行业有20多年，2010年加入旅游百事通，让吴宇英终于在旅游行业“掘到了金”。
“旅行社行业是一个利润特别薄的行业，在这个行业折腾了20多年也没挣到多少钱;加盟旅游百事通以后，发现做旅游不是什么事情都要自己做，还可以挣到钱。”2011年，吴宇英的营业额比2010年增加了100多万，增长了50%。吴宇英认为，旅游百事通对门市的培训、广告支持和先进的管理，是门店收客量直线上升的主要原因之一。
旅游百事通有专门的培训团队对加盟店进行培训，每周二、四两次，让门市可以很快地熟悉旅游百事通的运作方式和管理模式。“龙总会亲自进行培训，这在其他旅行社是不可想象的”，吴宇英说。
在广告投入上，旅游百事通被行业内称为“疯子”。根据数据分析，旅游百事通每家门店收取加盟管理费，每年6800元，目前有100多家加盟店，加盟管理费一共70万左右;今年，贵州旅游百事通的广告预算高达300万元，广告费用远远高于加盟管理费，是“赔本买卖”。但是龙承华认为，广告能够树立旅游百事通的品牌，推广热门线路，帮助门市收客，只有门市收客多了，赚钱了，供应商的产品才会畅销，作为平台的旅游百事通才能赚钱。
消费者：获得价廉质优的服务
“产销分离模式的发展，最大的受益人就是游客。”无论是作为平台的旅游百事通，还是供应商的神州旅行社，或者加盟商的门市，都表达了相同的看法。专业化使得游客获得更好的服务，集中采购带来的议价能力，又使得游客节省了费用。
“旅游百事通已经成为贵州市场上组织游客最多的旅行社之一，这样，在购买机票、用车、酒店、景区门票等各个环节就能获得更多的折扣优惠，反应在游客那里就是省钱。”作为供应商的神州旅行社毫不避讳对旅游百事通的支持。
“现在，我不用再去考虑购买机票、用车、酒店、景区门票等问题，更多精力就是做服务，向游客推荐旅游产品，游客当然能获得更好的服务。”吴宇英说。
游客对此有着更深刻的感受，参加过旅游百事通的杨丽说：“以前出去旅游，经常有不愉快的事情发生。一次去杭州，在这家旅行社报名，结果带团的是另一家旅行社，到了杭州又是当地的旅行社接待，出了事情根本没人管。通过旅游百事通，有任何问题找旅游百事通就可以了，出去旅游放心了很多。”
平台：产销分离提供专业服务
去年，贵州的旅行社做平台、进行加盟连锁模式发展的热情似乎在这一年集中释放了，而在此前，大多数旅行社还对旅游百事通的加盟连锁方式持怀疑态度。“2009年，旅游百事通进入贵阳的时候，旅行社都是持怀疑甚至是抵触态度的，很多人认为旅游百事通是来贵州圈钱的，或者做不下去就会撤回重庆。”龙承华说，“但是去年，宝中、龙行神州、青旅等都在朝着连锁的方向发展，旅游百事通模式在贵州得到了认可。”
“旅游百事通搭建了一个平台，让供应商提供有竞争力的旅游产品，让门市专注收客。并通过与媒体的合作，树立旅游百事通品牌，促进供应商的议价权和门市的收客。产销分离，因为强调分工，因为强调专业，才使得规模得以做大，才让各方的利益都得到了增长。”龙承华说。
据了解，贵州旅游百事通2010年接待游客5万人，2011年接待游客10万人，实现翻番。急剧扩张给供应商和门市都带来了赚钱效应。
供应商：专门提供优质产品
旅游百事通进入贵州市场，打破传统旅行社的做法，既不供应旅游产品也不直接收客，而是做品牌，做平台。
“旅游百事通有些类似沃尔玛这样的大型超市，集中了各家旅游产品，供应商只要负责旅游产品的采购，拿出价廉质优的产品。”神州旅行社总经理赵开良说，“客源会有旅游百事通加盟的门市去完成组织。对于像神州旅行社这样的供应商来说，可以把更多的精力投入到更有优势的采购产品环节中。”
“神州旅行社2010年开始为贵州旅游百事通提供旅游产品。这两年与旅游百事通的合作，让神州旅行社迅速发展，可以说是一年一个飞跃”，赵开良介绍说，“以杉木河漂流为例，2009年，神州旅行社才组织了500多名游客，2010年与贵州旅游百事通合作后，组织了3000多名游客，2011年就达到了12000多名游客。”
赵开良介绍，作为同是全国连锁的旅行社，神州旅行社与旅游百事通在贵州市场的两年合作，增进了双方的了解和信任。下一步将联合全国范围的神州旅行社，组织联盟，在全国范围与旅游百事通进行合作。
门市：专门收客成就业绩
清镇的吴宇英从事旅游行业有20多年，2010年加入旅游百事通，让吴宇英终于在旅游行业“掘到了金”。
“旅行社行业是一个利润特别薄的行业，在这个行业折腾了20多年也没挣到多少钱;加盟旅游百事通以后，发现做旅游不是什么事情都要自己做，还可以挣到钱。”2011年，吴宇英的营业额比2010年增加了100多万，增长了50%。吴宇英认为，旅游百事通对门市的培训、广告支持和先进的管理，是门店收客量直线上升的主要原因之一。
旅游百事通有专门的培训团队对加盟店进行培训，每周二、四两次，让门市可以很快地熟悉旅游百事通的运作方式和管理模式。“龙总会亲自进行培训，这在其他旅行社是不可想象的”，吴宇英说。
在广告投入上，旅游百事通被行业内称为“疯子”。根据数据分析，旅游百事通每家门店收取加盟管理费，每年6800元，目前有100多家加盟店，加盟管理费一共70万左右;今年，贵州旅游百事通的广告预算高达300万元，广告费用远远高于加盟管理费，是“赔本买卖”。但是龙承华认为，广告能够树立旅游百事通的品牌，推广热门线路，帮助门市收客，只有门市收客多了，赚钱了，供应商的产品才会畅销，作为平台的旅游百事通才能赚钱。
消费者：获得价廉质优的服务
“产销分离模式的发展，最大的受益人就是游客。”无论是作为平台的旅游百事通，还是供应商的神州旅行社，或者加盟商的门市，都表达了相同的看法。专业化使得游客获得更好的服务，集中采购带来的议价能力，又使得游客节省了费用。
“旅游百事通已经成为贵州市场上组织游客最多的旅行社之一，这样，在购买机票、用车、酒店、景区门票等各个环节就能获得更多的折扣优惠，反应在游客那里就是省钱。”作为供应商的神州旅行社毫不避讳对旅游百事通的支持。
“现在，我不用再去考虑购买机票、用车、酒店、景区门票等问题，更多精力就是做服务，向游客推荐旅游产品，游客当然能获得更好的服务。”吴宇英说。
游客对此有着更深刻的感受，参加过旅游百事通的杨丽说：“以前出去旅游，经常有不愉快的事情发生。一次去杭州，在这家旅行社报名，结果带团的是另一家旅行社，到了杭州又是当地的旅行社接待，出了事情根本没人管。通过旅游百事通，有任何问题找旅游百事通就可以了，出去旅游放心了很多。”
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