旅游百事通:顺应趋势,再创优势
旅游百事通总裁张力表示:“今天的优势敌不过明天的趋势,看到了趋势就要积极变革。市场主体在变,购买方式在变,客人需求在变,竞争对手在变,法律法规也在变,我们能做的就是顺应趋势,再创优势。也就是要把我们在线下取得的优势与在线相融合,重新赢得O2O的优势。”从中能看出,目前的旅游市场因势而改变。做好O上和O下的交融、互补、延伸、整合、互动。构建旅游行业的O2O模式、使旅游业与互联网深度融合。
旅游业状态也是危机四伏
O2O目前被炒作为下一个亿万级的市场。O2O,这个不算新的概念,却是让许多巨头们一直在努力的布局,这样就形成了一个势。目前旅游行业也是由线下的纯实体门店,转变为拥有线上商务沟通销售能力的综合性门店,也形成一个势。
然而在旅游业各大巨头看好O2O模式的同时,其实状态也是危机四伏。旅游业内不停的压低供应商的利润空间,争取更多的优惠成为行业内竞争的不二法则,在O2O闭环里,华而不实的旅游线路,会使游客的信任度渐渐下降、提供旅游的旅行社和接受旅游的游客之间存在的问题已成为当务之急。
现在很多平台都喜欢看cpa数据,其实更专业化的营销服务才更具说服力,一个老旧话题或活动,不可能引起别人的任何兴趣。平台要做好O2O健康良好的闭环,必须要有一个利于供应商、商家及游客的统一方案。不然线上的固定价格,却有线下门店的熟客优惠价有时还会低于线上平台价格。这样的闭环不要也罢。这样的情况对于大家都是不负责任的。
当然O2O更优的方面肯定是机遇
现在任何行业都可以涉及到O2O,理论上来讲均可实现O2O闭环。尤其是涉及到生活服务方面的传统行业。简单来看,只要涉及旅游行业,完全是无孔不入。吃、住、行、游、娱、购均可涉及,根据不同城市的开发程度,这几大类的消费份额是占比很大的,可开拓获利空间也很大。主动互动、主动分享是O2O利用互联网的亮点,不会受限于特定平台或单一旅游产品,面对平台运营,需从行业规则和游客需求出发。
与势俱进、因势而变
目前,针对旅游消费的个性化、时尚化、自由化的特点,旅游百事通除了传统的参团游外,还推出目的地旅游、自由行、机票及酒店等服务,可使旅游消费者根据需要,选择出游方式。
目前的O2O模式注定了其生命力的经久不衰,当然前提是做到务实的态度和满足需求的闭环。旅游百事通目前坚持以“诚信经营用心服务”为宗旨,以“让旅游回归美好”为愿景,不断的规范经营,还游客一个诚信世界的旅游,用心做到每一步。昨日应势而生,今日顺势而为,明日势在人为。与势俱进、因势而变。
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