旅游百事通：2020旅游市场是新机遇

1月份，随着中央“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的提出与在各级单位的不断贯彻，旅游大环境随之悄然发生变化，之前旅游市场公务团带来的繁荣似乎戛然而止，随之而来的是凛冽的寒气。春季一场突如其来的禽流感又让华东地区的旅游业陷入新的低潮，并影响着全国旅游市场，对此，旅游行业内外不禁惊呼，2013年旅游市场莫非进入寒冬？

今年的旅游市场不能说是寒冬

旅游业界龙头品牌“旅游百事通”总裁、旅游专家张力先生（注：“2012中国旅游风云榜”之“2012年中国旅游风采人物TOP10”榜单揭晓，全国十强旅游企业重庆海外旅业集团总经理张力当选“2012年中国旅游风采人物”）对于这个观点提出了一些新的看法，颇为引人深思。他指出：2013年旅游市场并非寒冬。相比03年和08年，今年的旅游市场不能说是寒冬，原因主要有三：

首先，整个旅游市场并非全面下滑，下滑主要体现在旅行社组团业务，自助游、自驾游仍然火热；其次，就是旅行社当中，也不是所有产品版块都下滑，下滑最严重的是国内长线游，周边游略有下滑，而出境游，特别是东南亚的出境游反而比去年同期大幅度增长，尤其是泰国现在已成为炙手可热的出境首选旅游目的地；最后，以公务团队业务为主的旅行社下滑严重，以散客业务为主的旅行社（含在线）没有什么下滑。

正迎来一次新的转型期

张总提出，2013年隐藏在表面严寒之下的旅游市场，其实正迎来一次新的转型期，所有的下滑是转型带来的结果，是整个旅游业界为了适应此次转型必须首先经历的“阵痛”。这场转型包括以下三个方面：

一是市场主体发生转型，由公务团为主转变为散客为主。这个变化让旅行社多年来团散比7:3的现状被打破，产品内容不适应，关系营销失灵，新型营销手段不会，信息化建设落后，从业人员素质不高这一系列问题在这种转型中全都暴露出来了。

二是市场参与体系的转型，旅行社从前面临最多的竞争也就是各俱乐部参与旅游市场，组织了一部份自助自驾游，而如今则是面对如携程、同程网、途牛等在线企业的强烈竞争，加之散客市场的转型，让传统旅行社在市场营销上备受压力；

三是市场游戏规则面临转型，10月1日即将生效的《旅游法》会极大的改变现有旅行社从接待到组团的习惯模式，离开了低价低质的竞争雪拼，我们学会了遵守规则了吗？

最后，张总一针见血地指出：面对转型，我们（旅游从业者）要做的就是迅速改变，看到市场变化的趋势，即时做出从组织架构、人才配备、产品开发、营销创新等各个方面的调整，以顺应这种趋势。与其观望叹息，不如奋勇争先。