特殊说明：行程、景点游览顺序仅供参考，具体视天气及航班时间实际游览情况而定。
1.非旅行社原因和不可抗拒的客观原因如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4.此次行程在内蒙地区跨度较大，拉车时间较长请做好心里准备，但是沿途风景非常好看。
5.请听从当地导游安排。
6.请尊重少数民族地区的风俗习惯。导游会在讲解中涉及。
7. 草原骑马具有一定的危险性请根据自身情况而定，如有遇危险我社是提供协助安排不承担任何责任
注意：游客不得参见或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动 。
1、草原由于离市区较远，饮食和住宿上虽为草原上的最高标准，但是个别条件仍与市区有很大差距，请游客自带牙膏、牙刷、手巾等。
2、蒙古包直接搭建在草原之上，所以被褥、房间会有些潮湿。蒙古包内有热水，但仍建议客人不要在阴天洗澡，因为草原上温度太低，容易感冒。
3、草原实行禁牧，行程中访问牧民家庭、祭拜敖包等项目，只能骑马前行，骑马途中，请听从马队工作人员的安排。
4、草原一望无际，没有方向，在自由活动期间，请不要离开居住地过远距离，以免丢失。
5、草原早餐为蒙式早餐桌早，可能有个别客人会吃不惯或不喜欢吃，但请不要丢弃食物。
6、草原旅游区有其特殊情况，当地蒙古民族管理体制有待于改进，长期以来不给消费者提供发票，请大家有心理准备。
7、内蒙古风俗习惯较多，要听从地陪安排。如有任何问题需要解决，请与地陪、全陪协商，由地陪出面解决。
8、内蒙古佛教为藏传佛教，我们可以不参佛礼佛，但请不要随意说话，冲撞当地人的信仰。
9、乘坐越野车或冲浪车，请注意安全，尤其是摄像机、手机等贵重物品。
10、进入沙漠后，为保证沙子不进入鞋子，有租沙袜的业务，客人可自行选择。
11、沙漠中的沙子十分细小，游客在使用手机、照相机等物品时，请格外注意，以防沙自进入仪器内部。
12、骆驼是组成驼队前行，在行走过程中请勿大声喊叫不要将物品在骆驼眼前晃动，以免驼队受惊。
13、内蒙古属于内陆地区，气候比较干燥，故带些润唇膏及女士护肤品，多饮水，但不要喝生水；因为内蒙古的水含碱成分比较高，水质较硬，为防止肠道不适请多饮用矿泉水及开水或每天在壶内装酒店白开水。
14、蒙古饮食以北方菜为主，口味相对较重，餐厅会格外注意，此外贵宾会品尝到当地风味，手扒羊肉，若吃不惯羊肉，也有其他餐，不必担心，会满足众多团友口味；
15、蒙古族自古以来是一个热情好客的民族，贵宾抵达，定会以酒相迎，但不会强迫一饮而尽，如不适饮酒者一定要接过银碗，以表示礼貌。
16、蒙古地区温差较大，可多带些衣物（羽绒服、毛衣为宜）。
17、春季草原因天气原因多风寒冷，请注意保暖，谨防感冒。
18、请大家仔细检查自己的身份证，户口本，等有效证件，所有的行李拉杆箱必须托运，箱内不得装锂电池、刀具、火机等，贵重物品（电脑、相机等）需随身携带。不要将物品遗忘在酒店或者旅游车上。
旅游须知：
A、内蒙地区早晚温差大，切记要备厚衣服如羽绒服、棉袄等，以防冻伤或感冒；
B、未成年人跟60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，高龄人群（70岁以上含70岁）、重症疾病患者、孕期妇女等特殊人群不得参团，若组团社或游客隐瞒其身体健康状况，一经发现我社有权单方面终止合同，所交团费不退还。
1、遵守当地法律及法规：
(1)游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
（2）参加行程中含有高风险项目，请根据自身身体健康及年纪因素考虑是否参加，旅行社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。
（3）如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，社将不承担任何责任。
（4）在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
2、酒店内的注意事项：
(1) 入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款。
(2) 酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。
(3) 酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。
(4) 酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。
(5)在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。
3、安全：
(1) 出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。
(2)注意当地车行方向规定，遵守交通规则。
(3)晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
(4)证件及贵重物品随身携带，勿交他人或留车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队或导游。
(5)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
(6)过关或是登机时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，以免招致不必要的麻烦。
(7)夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意11点之前回酒店。
4、饮食：如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。
意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如有不满意，请在旅游地及时投诉，请恕返回后无法受理，请如实填写。
【天气说明】：
草原早晚温差较大，请带保暖外套，长裤，穿运动鞋。
内蒙古海拔高，空气好，紫外线强，要做好防晒。
【衣物准备】：
春季3-5月：春天的内蒙古气温较低，微风。气温大概在0-15度，一件厚外套备用。
夏季6-8月：气温在20-33度，阳光充沛，适合穿短袖短裤薄外套，记得带上遮阳帽和防晒霜。
秋季9-10月：气候舒爽，带几件T恤和薄外套。
【饮食说明】：
内蒙古饮食口味偏咸、重油、少辣，以牛羊肉、面食为主。
【自助信息区】：
推荐地道小吃：烧麦、焙子、酸奶、奶制品、羊杂碎。
【推荐餐厅】：
1、莜面小厨：莜面鱼鱼、莜面窝窝等，有凉汤和热汤两种，按个人口味点餐，配一些西北农家菜。
2、铁锅一居：是以内蒙古铁锅系列菜品（烩菜、焖面）为主。
3、德顺源：是以“烧麦”为主的老字号餐厅，烧麦边口雪白，如同梨花开瓣，透过面皮可以看到肉馅，皮薄肉嫩，其味道也十分鲜美，色香味形俱佳。
【交通说明】：
1、呼和浩特白塔机场到市区20公里，行驶时间约40分钟
2、打车费起步价8元/两公里，后每公里1.5元
3、行程各个景点距离：
呼和浩特——希拉穆仁草原90公里/2小时
希拉穆仁草原——沙漠280公里/4-5小时
4、呼和浩特因城市改造、地铁建设等原因，道路较为拥堵，部分酒店附近不能停车，需要严格遵守导游规定时间，按规定时间内上下车。
5、呼和浩特市内景点推荐：大召寺、昭君博物院、将军衙署、五塔寺等。
【酒店说明】：
1、内蒙古比较落后，酒店及蒙古包没有三人间、也无法加床，如产生单房须补齐房差；
2、为了保护草原生态环境，蒙古包不提供备品；
3、酒店房卡押金须游客自付前台；
4、内蒙古晚上气温较低，酒店22:00后空调关闭；
5、不占床的游客须自行购买早餐。
【投诉受理】：
我社受理投诉以游客交回的《旅游服务质量监督表》/《意见单》为依据，请您如实认真填写，以保障您的权益。
