特别说明：
1、此团为优惠活动团，包含景点不去费用不退，使用任何优惠证件费用不退。
2、在不减少景点的前提下，导游与客人商量后，可根据实际情况调整景点游览顺序。
3、此行程是旅行社提前采购，游客签订合同后，如因自身原因退团，我社已经产生的损失须游客自理，我社在扣除必须损失后，退还游客剩余团费。（涉及损失包括：提前采购房间、确定车辆、景区门票已出票等项目）。
4、收客标准：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
非高原产品：
（1）60-69岁需要直系亲属签免责书；
（2）70-75岁需出行游客身体健康证明以及直系亲属签免责书，缺一不可；
（3）75岁以上不接待。
5、请游客如实告知身体健康状况。患有（心、脑、肺、血管病史等），建议客人不要前往，如非要出行，必须提供身体健康证明以及直系亲属签免责书，才可出行。如遇隐瞒病情，产生任何后果请游客自行负责。如遇孕妇未告知旅行社，一经发现，立即终止行程，旅行社产生费用及损失由孕妇自行承担，隐瞒产生的任何后果请游客自行负责。
6、保险说明：游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，组团旅行社为参团游客购买旅游意外伤害保险。旅途中如果游客出险，所产生的费用由游客自行垫付，事后由旅行社向所投保的保险公司依据保险条例进行理赔（游客须按保险公司要求提供其所需的票据及证明原件）。因游客自身疾病所产生的费用自理，不属于旅意险保险责任范畴。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于75岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保。意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
7、餐饮：当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且当地餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退。
8、参团人员如未在指定时间和指定地点集合，即视为主动放弃行程，旅行社不承担任何责任，并会扣除已经产生的一切费用。
9、请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式，如提供信息有误，由游客自行承担相关损失。
中国公民国内旅游文明行为公约
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
注意事项：
1、“安全第一”，在旅行过程中大家必须十分重视安全问题，做到开开心心的去，平平安安的回。
2、在行程中，请大家做到走路不看景，看景不走路。
3、由于现在酒店装修挡次逐步提高，因此请大家在酒店大堂、餐厅、卫生间时，注意不要滑倒。
4、请大家注意饮食卫生，特别是在大排挡用餐时更要注意食品及餐具的卫生，食物要煮熟餐具要消毒，蔬菜要过水。
5、注意财物安全，旅行中携带物要少而精，必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦。现金与贵重物品须贴身携放（特别是手机与钱包）。
6、团体旅行时不可擅自脱队。如果需单独离队，请征得导游或者领队的同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。
7、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。
8、景区内禁止抽烟、乱丢垃圾！只有餐厅的一角有唯一的抽烟区；景区内洗手间不收费。
9、高原地区，紫外线强，气候多变，请备齐：御寒衣物、雨伞、太阳镜、太阳帽、防晒霜、常备药品（感冒药、晕车药、腹泻药、创口贴等）。
10、为保证财物安全，行李保管提醒三句话：A、集小成大件数清。B、随时清点不乱放。C、离开不忘回头看乘车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。
11、、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
12、切勿在公共场所露财，购物时不要当众清点钞票。备注：入住宾馆房间请盘点酒店物品，检查门窗、和门锁是否有损坏。非一次性物品，请不要带走。
13、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
14、按最新颁布的旅游法66条、72条及其他条款的规定，游客违法或违反社会公德、在活动和纠纷中影响他人合法权益需担责，给旅行社造成损失的，旅游者应依法承担赔偿责任，旅行社可因此解约。
15、行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登车、船、机、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，需承担给旅行社造成的实际损失。
16、旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联系旅行社，以便更好的解决，并不要顾及情面，如实填写游客质量反映表，游客在当地自行填写的意见单为主要依据，请各位团友认真填写，恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。如行程中对我们的服务有任何异议，请在当地及时提出，在当地解决。
