海外旅行社：揭秘所谓的零负团费

 “三亚旅游宰客现象可以说是全世界最突出的地方。”在3·15即将到来之际，重庆晨报记者就旅游消费陷阱采访了旅游百事通重庆分公司总经理盛翔，话题自然而然转到了三亚。购物、吃饭、自费项目、不良的哥……今年三亚旅游投诉井喷，旅游消费陷阱在三亚全方位体现。在盛翔看来，零负团费、导游素质、旅游大环境三大因素砸了三亚的招牌。

    “前几天听到一个说法‘防火防盗防导游。’真是心里堵得慌。搞旅游搞到这个份上真是一种悲哀。”让盛翔发出这种感叹的，正是零负团费。

    所谓的零负团费，就是等于或者低于成本价的团费。从表面看，这是一种让利消费者的行为。事实真是如此吗？

   三亚零负团费计算公式

    以三亚游为例，盛翔介绍，正常来说，2500元左右的团，是非常不错的团了。对于高品质团，这个价格会再高一点。而参加旅行团去三亚，每一个游客的成本是多少？昨天，盛翔揭开了这个秘密。

    一般来说，机票价格是无法减少的，在1200元左右。三亚当地地接的团费是600元一个人。1800元/人，这就是旅行团里每个人的成本。

    在这个基础上，加上几百元，就是正常的出团团费了。而零负团费把这个价格一下子拉低了很多。1800元/人的成本价，如果还要减，只能少地接方面的钱。盛翔打个比方，把那600元再降个200元，变成400元一个人，这出团费就只有1200元/人了，这就是零负团费。

    总能找到冤大头买单

    那么这200元的成本怎么才能找回来？于是零负团费就会规定一些自费项目，以及进店购物项目。

    自费项目导游可以从门票、车票、游玩项目提点成找回一些成本，然后重头戏来了，进老乡店购物。

    “为了更可能多的留时间购物，景点逗留时间减少了。”盛翔说，这已经让消费者不满意，在老乡店里购物，纠纷和投诉也多。零负团费，最后仍然是羊毛出在羊身上。而且分配到每一个人身上的成本，会在几个购物者身上集中，那几个消费者其实花掉了比高品质旅游团更多的钱。

    零负团费已演变成旅行社的一大主力项目。“提高旅行团的品质才是正确和可持续的发展道路。”盛翔说，零负团费只能造成行业的混乱，消费者不满意，旅行社也赚不到钱。

    2012-02-24   来源：重庆晨报

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