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大陆赴台旅游团优质行程5项条件出台

( 信息发布:重庆海外旅行社·旅游百事通 游客/发表人:地瓜人)

台湾开放大陆游客赴台观光以来,陆客规模不断扩大,台湾观光业在享受"实利"同时,也出现许多问题,最为人诟病的就是"低质低价团"。据台湾"中央社"报道,将针对大陆旅行团的团膳、住宿、交通、购物点及行程安排设定门坎标准,预计4月起开始试办理。同时,审核标准也是动态的,每3个月将检讨修正一次,而且"只会越修越严格"。

 

大陆赴台旅游团优质行程5项条件出台

为了提升大陆游客赴台旅游质量,台观光部门完成大陆赴台旅游团优质行程有关作业要点拟定,订定5项条件。

  1. 餐饮部分,每人每天午、晚餐合计应达新台币500元以上,或全程半数以上在台观光部门评选的台湾团餐特色餐厅用午餐或晚餐。
  2. 交通方面,大陆优质旅行团每天行程不得超过12小时、接待车辆每天行驶里程不得超过250公里(容许误差在10公里以内),台湾旅行业者须提供租车契约,载明车资、接待车辆应装设GPS行车轨迹记录器。
  3. 住宿及购物点,全程总天数的1/3以上须住宿星级旅馆。购物全程不可指定购物商店,但可安排自由购物,或购物商店总数不得超过全程总天数,其中属珠宝等高单价商店只能安排1站,如为环岛行程,可在花东再加1站,每一购物商店停留时间以50分钟为限。
  4. 行程安排上应为区域旅游、主题旅游,或最近3年获台湾旅行业评选为金质旅游等行程之一。

优先确保优质团取得入台资格

台"观光局"表示,4月中旬将开始先行试办优质团审核,5月起正式施行,届时"观光局"将优先确保优质团取得入台资格,并以此实现对陆客入台申请的总量管制。

低价团、购物团未来可能拿不到、或较慢拿到入台证,甚至出现揽到游客却无法出团的状况。台湾旅行业者如非因不可抗力或不可归责事由,调降优质行程的旅游内容质量,将停止其申请优质行程审查资格1年。

挽救台湾观光业声誉

有岛内分析称,台当局该举动是为挽救台湾观光业声誉。据统计,2012年赴台大陆游客总数达258万人次,其中团体游客突破178万人次,较2011年大幅增长46%。

陆客增多也暴露台湾观光业问题。例如有的陆客抵达台湾机场,才发现旅行社没派车、没派导游,或派超龄游览车、住非法旅馆;还有非法导游与不良商家勾结,高价推销自费行程。

特别是一些旅行业者带旅客到购物店"血拼",以高额佣金来弥补团费的不足,导致"购物为主、旅游为辅"的低价团充斥坊间,拉低台湾旅游服务质量。

审查办法也遭到一些质疑

不过,审查办法也遭到一些质疑。例如,审查要点规定陆客在台期间全程总夜数1/3以上应住星级旅馆,但目前岛内星级旅馆严重不足,可能导致一些旅行团因抢不到星级客房而不能名列优质行程,"对业者不公平",还可能诱使星级旅馆借此抬高价格。

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