温馨提示
1.我社在保证不减少景点的情况下,景点游览先后顺序,以地接社根据实际情况安排为准;使用套票不退单景点门票,因人力不可抗拒因素造成游览行程变化和景点未游,本社只负责退还门票差额,不承担由此造成的损失和责任;如客人临时取消用餐及景点游览,费用不退。如遇客人原因滞留或影响游览景点,所增费用自理。住宿中如产生自然单间,由游客自补足房差。赠送项目如遇特殊原因取消,费用不退。
2.为了确保游客旅途愉快,保障游客人身安全。请各位尊贵的游客抵达后,一切活动听从我公司导游安排。如有客人擅自离团或参加其他团体,我社视为合同提前终止,结束余下行程,因此引起的人身财产安全问题我公司一概不负责。
3. 报名后游客提出退团的,以实际损失收取游客损失费(如:已出机票已出火车票的票损,房损,以及其他实际产生损失)。
特别提示:
1、我社代旅客所出机票属于团队切位或者包机机票,所以合同签订或出票后机票就不能改签、退票;
2、若遇到航班取消或者延误,所有后续安排以航空公司安排为准,我社不承担责任,我社有义务为游客提供有偿服务,所产生的费用由游客自理。
参团须知
1、请成人带好有效证件,儿童带好户口本。
2、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目,需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明,敬请广大游客理性消费。
3、海南部分酒店标准相比内地偏低,如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况,旅行社有权调整为相同标准酒店,全程不提供自然单间,单房差或加床费用须自理;酒店限AM12:00时退房,晚航班返程者,建议行李寄存酒店前台,自由活动或自费钟点房休息。
4、我们承诺绝不减少餐标,但海南饮食口味清淡,且海南物价水平较高,且各团队餐厅菜式比较雷同,餐未必能达到亲的要求,建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。
5、行程所含门票指进入景区的首道门票,不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费小门票。景点门票为团队同进(不含景区内电瓶车或索道),赠送项目,如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点以及游客放弃合同已含内容,费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整。
6、该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证、学生证、老年证等证件不能减免门票费用;景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
7、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多,团队上岛可能会造成排队等候时间过长;分界洲岛、西岛、蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予接待。
8、请如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填,归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请在海南当地解决(24小时客服热线:400-876-8895),如旅游期间在当地解决不了,应在当地备案。温馨提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、75岁以上老年人和孕妇出于安全考虑,不予接待。
10、如游客脱团或参加其他团体,我社视为游客单方面提前终止合同,结束余下行程,因此引起的人身财产安全问题我公司一概不负责,且团费不退。
11、部分景区、酒店内设有购物场所,属于自行商业行为。
12、保险:当地旅行社责任险(不含旅游意外保险、航空保险等,建议客人自行购买)。
13、自2014年7月1日起,凡被纳入最高人民法院失信被执行人名单库的人,将无法购买机票乘机。如失信被执行人名单录入机票团队网出票,最终出现因旅客中有失信被执行人而无法正常出票问题,所产生的损失均由客人自行承担,已支付票款不退。
如遇客人所定航班发生航班取消,我社将尽最大努力积极协调改签。
但部分航空公司和外航没有免费签转合作协议。只能退原出票订单未使用部分票款,客人自理其他航班。所产生的费用游客自理。
14、接送机温馨提醒:(接机/送机委托旅游车队接送,不配持证导游)
1、接机人员一般都会提前在机场等候客人,请您下飞机后务必及时开机,保持手机畅通。接机为滚动接机,会接临近时间段的游客,您抵达机场后需要稍作等待(一般30分钟左右),请您谅解。
2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜,以防肠胃不适,影响您的行程哦!
3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间,保持手机畅通以便工作人员联系,不要误了赶飞机的时间。