【特别说明】
12岁以下儿童不宜进藏；70岁以上老人不宜进藏。
布宫说明：所有的景点游览顺序取决于布达拉宫的报票情况,我社在保证所有景点游览情况下,有权对行程做出调整.
重要说明：布宫每年旺季（5月-10月）期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有7个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。 因不同渠道的购票特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1/每个团会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观 3/每个小团体跟随不同导游进入； 敬请理解！因散客团人数较多，布宫批票参观名单为机选，故有可能夫妻会分开。参观其它景点如人力不可抗因素不能游览的，与客人协商调换景点；不愿调换，则退还门票费。（请贵社将上述情况告知客人）
接站送站：由于西藏接送火车/飞机都由当地专业接送中心负责安排，工作人员会与您提前联系。拉萨火车站接站人员不能进入候车室，只能在广场外的马路边上等侯客人，请客人自行到马路边上找“客人姓名”的接站牌。拉萨贡嘎机场：接站人员不能进入侯机厅，只能在停车场等候客人，请客人自行到机场停车场找“客人姓名”的接机牌。送站或送机时，我社会根据航班及车次安排送团，同样，导游也不能进入侯车或侯机厅，请客人自行办理托运行李及登机牌或乘车手续。在接团前，会提前跟客人短信联系，请务必在报名时给予准确的联系方式，保持畅通，收到短信后请及时回复。
【相关说明】
在遇特殊情况时,旅行社有权对游览景点时间进行调整（注：保证在不减少/变更旅游景点的前提下），旅行社将不受理此类投诉，敬请您谅解；本团为特价团由于您自身原因未能完成全部游览项目，未用餐，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，您所交团费均不退还。由于航空公司航班调整或延误，所产生的费用由您自理。
1、由于西藏交通的特殊性，进出拉萨最便捷的途径还是航空运输，为保证拉萨航空运输的畅通，各个航空公司给旅行社的团队机位很少。各位游客所乘坐的航班，可能分散。同一团里，各个游客可能乘坐不同航班，并且不能挑选航班。如需挑选航班，需加收差价。
2、为保证拉萨航空运输，航班时间可能随时调整，我社以起飞时间为准计算旅游起止日期，敬请谅解。由于国内部分航空公司变成廉价航空，无免费行李托运，产生的行李托运费用自理。
3、特别提醒：如客人自身原因未参加的行程，我社不退任何费用；购买门票时，如因客人自身原因未出示优惠证件的，我社不退任何优惠证件的费用或差价。
4、因实名制购票，旅行社需提前出票，游客需要提供准确的身份证、户口原件或复印件！身份信息一旦出错，不能更改，由此产生的损失以及增加的费用由责任方承担。所采购机票为团队票，不得改签、换人、退票，敬请游客谅解。所采购火车票为团体火车票，无法100%保证铺位相连和铺位类型。
5、我社所定的西藏当地旅游用车都属于西藏国资委下属汽车公司所有，并只有西藏国资委下属的汽车公司具有西藏当地旅游租赁用车资质，所定车辆都需提前按行程里程付清款项，临时退团，车位损失非常大。所有车辆均由西藏国资委下属的汽车公司调配，并根据车牌号、司机、游客身份信息等一一对应开据前往西藏各地区的行驶路单，才能顺利通行。因此，在车辆可正常行驶的情况下，不能更换车辆；没有西藏当地旅游局和西藏国资委下属的汽车公司均认定司机身体状况或服务有问题的情况下，不能更换司机。
7、对于失信人员参团旅游，我社根据我国相关法律法规的规定，一律坚决拒绝。但对于其故意隐瞒，我社没有甄别的义务和能力。报名后，由于失信人员不能购买相应的交通工具，我社会按该游客临时退团处理，并要求其承担相应损失。旺季期间，由于交通资源有限，由于失信人员不能购买相应的交通工具，可能会造成该游客长期滞留旅游目的地，而无法返回出发地。在此期间，我社不会提供任何相关服务或协助，一切费用由该游客自理。
8、凡参加旅游团的团员请主动出示合法有效证件，此行程为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
9、退团说明：客人报名后因故不能参加本次旅游，临时需退团，所产生的一切损失均由甲方承担，客人所缴纳的旅游团费不足以弥补损失的，甲方应当按照超出部分的损失予以补足。客人出发前临时退团，除开机票、火车票退票损失，还有车位导服平摊损失、房损等！以实际发生承担损失。
【风险须知及安全提示书】
确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失 需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自 身出行可行性。
特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危 及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用 后返还旅游者。
票务须知：火车票实名制且为团队票，报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补差价。由于 进出藏的列车车票紧张，不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能挨在一起。实名制车票，随机 出票，实名进站，实名上车，敬请谅解。
门票政策： 由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，因此参观布达拉宫时间 可能会影响到整体线路的先后调整，在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权 利。参观布达拉宫游客必须携带本人有效身份证原件。因参观布宫实行实名制，游客名单入藏前已上传至布宫相关部 门审核，并随机打乱顺序，游客参观布宫有可能会出现不能与结伴者同一时间进入参观游览，会出现按时间段分批分 拨进入布宫的现象，也会出现等待时间较长的情况，请游客谅解。此外，旺季及特殊节日导游有可能不陪同进入布达 拉宫进行讲解。
自然条件：因人力不可抗拒因素（如政治、火车/航班晚点等） ，造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任， 所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的顺序。
车辆须知：当地气候条件特殊，旅游车多数无空调或者不开（因为藏区海拔较高，如开空调会引起车行动力缓慢， 车中内热外冷易引发游客感冒等）。此外景点之间的车程较长，有晕车的游客请自备晕车药。
遵守交通规则：过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成 年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡 咽危险。
8、保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。 随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9、住宿须知：西藏还不是完全开放的城市，西藏的酒店星级评定标准也比内地低，所有酒店设施软件与硬件均不能 以内地的眼光去衡量，热水以及服务，或用餐均会不尽人意，敬请容纳此特殊情况。普通酒店大多数为太阳能热水器， 热水较少且受自然条件因素，大多无空调网线等，对住宿要求较高的客人建议选择其他更高标准酒店住宿。
10、确保身体健康：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
11、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
12、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无 法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
13、证件提示：请带好身份证原件登机(16 岁以下儿童须带户口本原件,16 岁以上儿童带身份证原件)，若因自身原 因造成不能成行的由旅游者自行承担责任，因参观布达拉宫需要，请客人带好身份证原件。
14、保险：含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险，如在当地发生费用，请把县级以上医院盖章的诊 断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并带回，并及时与您报名旅行社沟通，以便理赔；单证不全者，保险 公司不予理赔。
15、进藏携带物品：太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等 保暖衣物，不要穿超短裙等过度暴露的服装。
16、保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
17、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
18、高原反应：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记 “慢慢走，少 开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。
19、不允许客人私自离团，如客人离团，则视为自愿终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社 概不受理因此而产生的一切后续争议。
20、年满 60 岁以上的游客需签署健康申明，谨慎入藏。年满 70 周岁以上游客不建议进藏，如仍想入藏，需家人陪 同并出示医院的体检证明，证明身体状况事宜入藏。
21、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位游客认真填写，如客人在旅程中遇到任何质量问题请在 旅游目的地与组团社协商解决，如客人对当地协调有异议，请反应在意见单上，并在回京后 3 个工作日内与我社联系 解决，延误日期投诉，我社不予受理，敬请谅解！当地未填写意见单的游客，视为对行程、接待服务表示满意，回京 后不予受理。如意见单签得好，回京后我社不再对此做出任何的赔偿。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！
【第三方责任告知】
1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避 免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2.个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失旅行不承担责任
【报名须知】
1、自由活动：在入住酒店、其他非团队活动的时间（各位游客在自由活动时间内，注意自己的财产和人生安全，在自由活动期间产生的一切安全问题由游客自己承担责任）
2、火车票和机票一经出票，费用不退。如因客人自身原因提前离藏、未完成行程，所有费用不退，敬请谅解！
3、由于人力不可抗力因素，旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍无法避免的事件而需要变更行程时所产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）由游客自理。
4、景区里面的随处有商店，沿途停车休息点均有小店，藏民售卖物品，以上购物店与旅行社无关，请谨慎购买。
5、如出发时间较早，酒店早餐均为路餐，敬请知悉和理解。
6、沿途公用卫生间如收费，请自备零钱。
【注意事项】
1、有严重高血压、心脏病患者不宜去西藏，请不要带严重的感冒进藏。
2、西藏地处高原，大部分客人会或多或少有高原反应，只要注意休息饮食得当（切勿吃的太饱，增加肠胃负担），自然会克服； 可在入藏前后适当服用一些药品，如：高原安、高原宁等，严重者可适当吸氧，或吊盐水.
3、鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上11：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
4、由于西藏线路长，许多时间是在车上，难免不能按时吃饭，请客人带一些零食及饼干，西洋参可帮您提神，可捎带一些。
5、由于西藏条件特殊，宾馆大多没有空调，故请客人注意自身保暖，第一天请尽量不要洗澡，以免感冒。西藏早晚温差较大，羊八井海拔较高，温度较低，请带上羊毛衫、厚外套、牛仔裤等，注意保暖。西藏日照强烈，气候尤其干燥，防晒霜、墨镜、润唇膏等必不可少。
6、西藏夏季多雨，经常造成泥石流及塌方，由于以上原因而造成团队不能按照行程前往拉萨以外地区旅游，我社不承担任何赔偿责任，客人所交团费不退还也不增加，我社会在拉萨地区增加景点用以弥补。
7、出行前购买足够的胶卷。
8、按照国家旅游局相关规定，由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，客人所交团费均不退还。
9、由于航空公司航班调整或延误，所产生的费用由游客自理。
【进藏须知】
1、政策：游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、身体条件：西藏属于高海拔地区，进藏前先要对自己身体进行一次体检，并得到医生的认可方能进藏。进藏后一天尽量不洗澡。
3、提供资料：客人出发前必须准确提供不同旅游线路所须的相关的个人资料：身份证复印件、护照、相片等其他资料。
4、自然条件：西藏地区雨季泥石流、塌方情况时有发生。若因自然灾害等不可抗拒的因素取消行程，只退不产生的门票费用，其他团款不退，也不与以补偿。
5、入乡随俗：这是重要戒条。青藏地区的民风，深受宗教影响，有些习惯不能以城市人的心态标准来衡量，不要去计较和指责他们。不要和司机吵架，不要离团观天葬，偶有不慎，就会触怒当地人，引起不必要的风波；有关藏族、回族的风俗习惯、禁忌等，导游会有详细介绍，大家要小心留意、紧记在心。政治问题：在西藏，政治总是是十分敏感的，无论在任何场合，不论对方是藏人、外国人或自己人或团友，都不宜讨论西藏问题。
6、摄影禁忌：西藏寺庙建筑风格独特，遇上节日，藏人衣着更是华丽，色彩缤纷，部分地方注明付款。可拍摄，每张50元或更高价，请勿偷拍，偷拍后果是十分严重。拍摄人物，尤其是妇女，也要小心，藏人未必都喜欢被人拍摄，为避免不必要的麻烦，取景前最好先打招呼。遇到麻烦：旅途中，若与当地人发生冲突，应以礼让为上，切忌动手或争吵，无论谁是谁非，都要忍让对方，不要争论，并及时报告领队、导游处理。
7、道路/住宿：青藏地区路况一般、旅途颠簸、食宿条件较内地相对比较差，这是客观存在的事实，希望团友不要过多抱怨，并做好吃苦的心理准备。
8、购物/特产：西藏著名特产有冬虫夏草、藏红花、红景天、雪莲、灵芝等，尤以虫草、藏红花名贵，藏药疗效亦佳，可酌情购买。八角街一带假冒伪劣多，宜谨慎。请备足现金或银行卡（中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、邮政）。
9、服从导游：旅途中，切忌我行我素，要有集体观念和时间观念，在高原气候恶劣，有时行走一天也无人烟，若掉队或没有按预定计划到达住宿地，都是很危险的；若遇塌方等情况，要配合及服从导游安排。
10其它小节：当地治安算是不错，没有什么大案，但小偷很多，车站、巴士站、八角街附近较混乱，要小心财物。若在偏远地区及夜间外出应结伴同行，不要单独行动，不要掉队和离团。互相配合：此线旅途长且艰难，团友间应本着团结友爱的精神，互相帮助、互相支持。互相鼓励、互相理解，并积极配合导游、司机完成旅途工作，使旅途愉快和顺利。
11、旅游质量：行程结束时，由游客代表签写意见单，签写人将视为本团游客代表。此意见单为全团客人对本次旅游最终意见，请慎重填写！
