备注：
1、旅途中客人不可以擅自脱团。
2、出团天数，以当地航班起飞时间为核算。
3、如遇人力不可抗拒因素（如交通延阻、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的门票和餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。如因客人自身因素放弃景点游览、用餐、住宿等，所有费用均不退还。温馨提示：林芝景点由导游根据实际情况调整游览顺序。
4、若游客在游览中有不满意或者投诉请第一时间告知我们，我们会协调处理；如果没有提出异议，我社将视为游客满意；若返程后提出异议，我社将不予认可、不予处理。
5、部分行程可能会出现打车到指定地方集合或散团，游客打车费用由旅行社报销。
6、重庆-拉萨硬卧火车票（实名制不限车厢及铺位）（备注：如果重庆-拉萨火车票紧张，我社有权安排中转拉萨的火车票，但不耽误行程（如：重庆-西宁，西宁-拉萨），出发时间和车次以实际出票的车次和时间为准）。拉萨-重庆机票（经济舱，含机建+燃油，不限定航班时间；备注：如果拉萨-重庆机票紧张，我社有权安排中转重庆的飞机票（如：如中转万州或成都，再坐车回重庆）)。
西藏旅游车辆管理中心统一调配的正规旅游车（原则上因西藏气候特殊，旅游车均不开空调）。车型根据此团人数而定，若客人自行放弃当日行程，车位费不予退还。因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请游客放心。
7、全程入住酒店双人标间（我社在行程中只提供标准双人间，若出现单男单女，以西藏当地的实时房价为准，自补全程单房差）。酒店不带空调，具体安排按实际住的宾馆为准。西藏酒店设施与内地有较大差距，部分酒店无电梯或设施比较陈旧，所以请勿与内地住宿条件比较。大部分酒店热水靠太阳能，如遇阴雨天气，酒店可能暂无热水供应，敬请谅解。所以请勿以城市人心态衡量
8、行程中如导游根据实际情况为客人安排特色餐比如石锅鸡或大峡谷自助午餐，原团餐费不退不补，不用餐不退费用。如未安排石锅鸡或大峡谷自助午餐，则按正常团餐使用。导游未安排餐的情况下，按餐标现退客人费用。另因为西藏景点的间距比较远，为了顺利的让大家完成景点的游览，会出现早上出发比较早或白天的正餐有时会出现用餐不准时的情况，都请客人自备少量干粮！
9、西藏A级景区已经执行2020年西藏A级景区门票优惠政策，该产品价格为优惠后的团队行程综合旅游报价，客人不再享有任何门票优惠。所列带括号红色景点首道大门票为旅行社提前采购的团队优惠套票价，不以挂牌价为准，且不去不退，持有老年证、残疾证等任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。如因政策性及天气原因无法参观景点，则取消该景点游览（因已享受景区优惠政策，也无门票可退）。如遇门票政策调整（一般景区门口会贴有告示或相关文件通知书），门票或门票差价由客人自理，所有景区门票政策均按照西藏政府和西藏旅发委最新政策执行。
重要说明：疫情期间布达拉宫需要客人自行在微信小程序预约，我社工作人员会协助客人预约，若因为客人不配合导致布宫预约不上我社不承担任何责任。预约成功若因为客人不守时导致布宫无法参观我社不承担任何责任。
备注:由于布达拉宫限制客流量，具体参观时间和线路以实际批票为准。
1、布达拉宫每天限流5000人，所以团队参观时必须严格按照布达拉宫预约场次进行，因此行程线路及景点顺序会根据布达拉宫时间进行调整，敬请配合！
2、为妥善解决布达拉宫文物保护与利用之间的矛盾，缓解布达拉宫旅游接待压力，最大限度维护大众共享文物保护成果权益，经相关部门批准，布达拉宫在现行参观线路基础上新开辟一条参观线路2号线路，并从2018年7月23日起正式启用对外开放。
3、如布达拉宫当日客流超过5000人次峰值时，即启动布达拉宫2号参观线路供游客游览（2018年7月23日起正式启用），具体参观线路以布达拉宫管理处实际批复为准，敬请谅解！
4、如遇预约无果，我社将安排您游览市区内其他景点。
温馨提示：布达拉宫、大昭寺作为国家文物保护单位是限时限人数参观，若因临时政策性调整或人数过多导致无法参观，改其他景点或直接取消。
因上布宫需要，请客人带好身份证，小孩请带好户口薄以便要查。港澳同胞请带好港澳通行证和护照。如因天气、路况或政府因素导游有权利在不减少景点的情况下更改景点顺序。
特别提示：
1、由于西藏交通的特殊性，进出拉萨便捷的途径还是航空运输，为保证拉萨航空运输的畅通，各个航空公司给旅行社的团队机位很少。各位游客所乘坐的航班，可能分散。同一团里，各个游客可能乘坐不同航班，并且不能挑选航班。如需挑选或指定航班时间，需加收差价。
2、为保证拉萨航空运输，航班时间可能随时调整，我社以起飞时间为准计算旅游起止日期，敬请谅解。例：最后一天回程拉萨机场起飞时间为22:05，抵达重庆时间为第二天凌晨00:45，则按照拉萨当地起飞时间计算日期。西部航空公司为廉价航空，无免费行李托运，产生的行李托运费用自理。
3、特别提醒：如客人自身原因未参加的行程，我社不退任何费用；购买门票时，凡参加纯玩旅游团的团员请主动出示合法有效证件（包括老年证，残疾证、军人证等）。若因客人自身原因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担，我社不退任何优惠证件的费用或差价。
4、因实名制购票，旅行社需提前出票，游客需要提供准确的身份证、户口原件或复印件！身份信息一旦出错，不能更改，由此产生的损失以及增加的费用由责任方承担。所采购机票为团队票，不得改签、换人、退票，敬请游客谅解。所采购火车票为团体火车票，无法100%保证铺位相连和铺位类型。开车前72小时内不得改签、换人、退票。72小时以外需持本人有效证件原件（16周岁以下需持户口本本人页）到火车站办理改签、退票手续。因我社和成都铁路局所签订的补充协议，团体火车票退票损失为票面价值的50%。
5、我社所定的西藏当地旅游用车都属于西藏国资委下属汽车公司所有，并只有西藏国资委下属的汽车公司具有西藏当地旅游租赁用车资质，所定车辆都需提前按行程里程付清款项，临时退团，车位损失非常大。所有车辆均由西藏国资委下属的汽车公司调配，并根据车牌号、司机、游客身份信息等一一对应开据前往西藏各地区的行驶路单，才能顺利通行。因此，在车辆可正常行驶的情况下，不能更换车辆；没有西藏当地旅游局和西藏国资委下属的汽车公司均认定司机身体状况或服务有问题的情况下，不能更换司机。
6、由于火车票原件作为成本票冲抵增值税税金，旅行社开具增值税发票中已包含火车票金额，因此持票游客到站后，需将火车票交于我社工作人员处。因为火车票遗失或其他情况没有交到我社工作人员处的，将补交50元/人的票据损失费。
7、对于失信人员参团旅游，我社根据我国相关法律法规的规定，一律坚决拒绝。但对于其故意隐瞒，我社没有甄别的义务和能力。报名后，由于失信人员不能购买相应的交通工具，我社会按该游客临时退团处理，并要求其承担相应损失。旺季期间，由于交通资源有限，由于失信人员不能购买相应的交通工具，可能会造成该游客长期滞留旅游目的地，而无法返回出发地。在此期间，我社不会提供任何相关服务或协助，一切费用由该游客自理。
8、地接社以游客在拉萨自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉。由于旅游行业的跨区域性，如对服务标准有任何异议，请游客在旅游目的地当地提出并解决！
9、签订合同则表示游客自愿同意旅行社导游可以根据天气、交通、实际航班、当地景区限制及其它突发事件对上述行程中所列景点的游览顺序进行调整，但保证决不缩减游览时间，不降低服务质量。
中国公民旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌BO色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
