滑雪注意事项1.备齐防寒衣物。
2.滑雪是一项特殊运动，途中请务必听从向导指挥，不允许擅自行动。一定要服从安排，按团队计划活动切记活动时间，拿到雪具开始计算时间到还回雪具为止两小时，包括乘坐索道，并不是从滑雪开始算起，如超时后果自负。
3.雪具发配到个人手中后，一定要检查是否有损坏，如有损坏应马上调换，并且要保管好雪具，否则 要照价赔偿。
4.一定要按计划路线活动，听从导游安排，否则容易在山林中走失而与团队失去联系（山上通讯信号 比较弱），不要单独一个人活动，如有事应该先通知导游。
5.学习滑雪第一步要适应雪板，此时最好在平地上练习，保持两只雪板的平行，一步一步如同步行向 前走动，为了找到平衡感，此时最好不用雪杖。下一步应在缓坡上练习，身体要与地面平行，腿要微微弯曲，与地面保持90度，雪板要呈V字型，就是两雪板尖相对，板尾分开，稍稍立起两板的内钢边，以这种姿势试着缓慢下滑，直至停止，如果失去了控制力摔倒时，让身体尽量顺着惯性倒，最好不要抵制，尽量把雪杖丢掉，以免刺伤他人。
6.应仔细了解滑雪的高度、宽度、长度、坡度以及走向。由于高山滑雪是一项处于高速运动中的体育 项目，看来很远的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的状况，滑行中一但出现意外情况，根本就来不及做出反应，这一点对初学者尤其重要。
7.了解滑雪索道的开放时间，在无工作人员看守时切勿乘坐，因为此时极有可能是工作人员乘坐的下班索道，在工作人员到达下车站后，索道即停止运行，如果你在空中被吊上一夜，发生冻伤事故的概率是非常高的。
8.要根据自己的水平选择适合你的滑雪道，切不可过高估计自己的水平，而冒然行事，要循序渐进， 最好能请一名滑雪教练。
9.在滑行中如果对前方情况不明，或感觉滑雪器材有异常时，应停下来检查，切勿冒险。
10.在结伴滑行时，相互间一定要拉开距离，切不可为追赶同伴而急速滑降，那样很容易摔倒或与他人 相撞，初学者很容易发生这种事故。
11.在中途休息时要停在滑雪道的边上，不能停在陡坡下，并注意从上面滑下来的滑雪者。
12.滑行中如果失控跌倒，应迅速降低重心，向后坐，不要随意挣扎，可抬起四肢，屈身，任其向下滑动。要避免头朝下，更要绝对避免翻滚。
13.视力不好的滑雪者，不要戴隐形眼镜滑雪，如果跌倒后隐形眼镜掉落，找回来的可能性几乎不存在。尽量配戴有边框的由树酯镜片制造的眼镜，它在受到撞击后不易碎裂。
14.如客人对本次游览有意见，请在当地提出，我社将即时给予解决处理。若离团后投诉不与处理。
15.由于冰雪路滑，道路遥远，我社不保证赶火车、飞机等时间，请谅解。
《冬季东北线路推广温馨提示》1.保暖：备齐防寒衣物，北方冬天气温很低（白天零下20度左右），如：棉衣、棉裤、帽子、手套、棉鞋等，以免冻伤，最容易冻伤的部位是耳朵、手、脚。所以一定要带好帽子、手套，在雪地上行走切记不要穿单层皮鞋，要穿高筒的雪地棉鞋。
2.御寒：由于气温较低，所需的热量就相应增加，可随身携带一些巧克力来补充热量，另外可以携带旅行用的保温瓶，这样可以保证随时喝到热水。如果有心脑血管疾病的游客要注意室内外的温差，参加室外冰雪活动时一定要视自身的情况而定，以免承受不了，从而引发疾病。
3.护肤：北方的冬季气温比较干燥，要带一些油性较大的护肤品，防止皮肤粗糙、干裂。
4.防滑：在冰雪路面上行走时，膝盖应微屈，身体重心要前倾，这样就不易摔倒。
感冒药是大家东北之行的必备药物，北方人爱吃凉菜，不习惯的朋友易拉肚子，需配备一些止泻药，还要准备一盒冻伤膏。
5.护眼：应准备一副太阳镜，以防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
6.在寒冷的条件下，照相机容易失灵，尤其是傻瓜相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，拍好照片后把相机放在怀中，或放置暖手器在相继袋中，从室外进入室内后切记将相机用厚布包好，或放入胶带中保护，否则因室内外的温差大，相机出现“返霜”现象（相机内满是水珠）。
7.胶卷受冻后比较脆，因此在室外拉动胶卷时不要用力过大，否则胶卷很容易被拉断，最好在室内换好胶卷，由于气温低，电池容易跑电，所以要备足电池。
8.有麻木或冻伤的感觉应立即顺其生长的方向搓揉（可用雪搓揉，效果比较好）；若冻伤部位是脚，则应用开水泡上辣椒，待水温降至 30度时洗脚，完后擦干，涂上冻伤膏，但要切记不要用热水烫洗冻伤的部位。最好戴质地轻柔的防寒手套和防寒鞋，可防止在冰雪路上滑倒，又能在滑雪时轻便、灵活。
散客拼团注意事项：1、旅行社工作人员举导游旗或客人名字的接站牌在机场出站口（火车站出站口或民航大巴市区终点站）接团。
2、因全国散客拼团操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请客人给予理解支持。
3、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。要牢记自己下榻酒店的名称、电话，旅行社工作人员的手机号码，以备不时之需！ 4、由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用的物品，一般都会标出价格，使用前请注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。
5、个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。
6、全程入住双人标准间，酒店不提供自然单间，若出现单男单女，产生单房差需客人自理。
7、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，不用不退。若小孩不占床，则须按酒店要求补早餐费，按入住酒店收费规定，需家长现付。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。
8、最后一日自由活动时，需注意酒店退房时间为12：00或14:00，请提前办理退房手续，如延迟产生费用客人需自理。
9、由于散客拼团导游是一天一团一导游，导游会在接团前一天20:00之前会已短信或电话联系客人约定集合时间及集合地点。如客人未接到第二天带团导游通知，请及时与旅行社工作人员联系，以确保第二天正常游览。
10、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，请客人理解。在不改变接待标准情况下，旅行社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。
11、行程内标注的行车时间或游览时间为常规情况下所用时间，如遇堵车、封路；景点游客较多或较少等情况，按实际情况增减时间。
12、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程的，双方协商作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，双方按相关法规协商解决，团费不退。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加需游客自理。
13、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团或离团，团费不退，必须向导游做事先书面说明，脱团离团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
14、儿童、老人、有特殊证件者，请提前向导游出示。若景区可以使用，将以旅行社协议价与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理签字现退或签字回组团社退。
15、景点内由于客流量较大，请服从导游安排，以便节省时间。
16、接待质量以客人填写质量单为准，请游客秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。
东北三省旅游温馨提示：
1、食：东北三省饮食以北方菜或东北菜为主，口味多以重油；重色；重口为特点，此外游客朋友也可以品尝到当地风味农家菜，东北大馅水饺等，不必担心，会满足众多游客的品味；东北的风味饮食还有农家风味宴、山珍飞龙宴、俄罗斯大餐等等；小吃有当地市民也非常喜欢的红肠、大列巴、冰糖葫芦等等。特别一提的是：黑龙江盛产鱼类,尤以鱼宴著称。
2、宿：北方的天气比南方较干燥，且房间内少有加湿设备，这里告诉大家一个小巧门:将卫生间内的毛巾弄温 后放到房间内，可起到一定的作用。
3、行：东北路况多山区,全程空调旅游车和具有经验的司机，保证安全和舒适。当然到东北各景点间旅行首先要有长时间乘坐汽车的心理准备，这是毫无疑问的。乘坐汽车有几点需要注意的问题：提醒晕车、晕船者，在搭乘前宜喝一杯冷水，搭乘时勿吃甜食。不要忘了带上晕车药，在药店和车站里都有出售。自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记，不要随便相信陌生人，特别主动搭讪的，天下没有免费的午餐。
4、游 ：旅游行程中北方风俗习惯较少，但请听从地方导游的安排，北方人多以纯朴、热情好客著称，这里提醒大家一下，北方人，特别是东北人饮酒惯以豪饮噢!~~ 游览中，旅游者应积极配合导游员、领队的工作，对于导游员约定的参观景点、就餐、等集合时间要严格遵守，以免影响行程。另外，行程中旅游者应热爱自然、保护环境，使自己成为文明的旅游者进入当地入乡随俗，遇事要冷静处理，避免与人争执。在旅途中请将手表、手机、照相机、钱包等贵重物品随身。
5、购：东北三省地大物博，特产丰富，并有耳熟能详的东北三宝：人参、鹿茸、貂皮；又因黑龙江省的独特地理位置,有我国与俄罗斯第一大边境口岸绥芬河，使许多俄国的精美手工艺品及俄国特产低价进入哈尔滨，形成了独有的旅游经济，都是送亲朋好友的佳品。购买时一定要仔细地鉴别真伪，不要在地摊上购买.且不可贪小便宜购闹心货。由于北方气候的原因，大商场打烊时间较早，一般在7：30---8：00之间，北方城市冬季大约16：30 左右时天已经完全黑了；要逛街的客人就要注意了哦。
6、着装：最好穿戴质地轻柔的防寒手套和防寒鞋“寒从脚下起”，从保暖的角度讲建议穿着轻便的羽绒服，鞋是最重要的。一双轻巧而保暖的鞋子，可以使你感到全身温暖。帽子不是十分必要,东北的晚上是没有什么风的，只是温度稍低.女士只要带一条围巾就足够了，男士就不必要。
7、保湿：东北的空气十分干燥，湿度一般在20%左右。所以，保湿就很重要。很多朋友到了东北后会流鼻血，这就是因为湿度不够导致毛细血管破裂引起的。其实很简单，每天多喝些水就没问题了。（女士带一支润唇膏就更好）也可以带些油性较大的香脂类用品，防止皮肤粗糙，干裂。
注意事项1.1.2米以下的儿童，报价含当地旅游车、半餐、导服，不含住宿、门票（如超高按景区收费标准门票自理）。
2.如出现单男单女，旅行社将尽量安排与其他游客拼住，若无法拼住时需补单房差价，望谅解。
3.团队游览期间游客不得擅自离团，如离团需提前与导游协商，明确费用问题，并签署安全协议双方签字确认。行程中所包含景点为旅行社提前与景区确认预定，如客人未经得导游同意擅自离团者，旅行社有权按照客人自愿离团、脱团、放弃行程处理，费用一概不退，旅行社有权取消该游客日后接待事项（包括住宿和回程大交通）。旅游过程中如因客人自身原因造成的一切损失和增加的费用由客人自理。望谅解； 4.如全团游客临时更改游览景点，需要补交景点差价，并全团签字确认后方可更改，否则景点不予更换，望见谅；行程中所推荐的自费景点，是否参加可根据个人意愿决定，费用均由客人自理，但参加后游客不得就此类项目向旅行社提出任何异议。所有推荐项目需客人同意导游方可安排，加点随客意，少数服从多数原则，如果客人不愿参加，旅行社导游将会安置客人在景点附近的地方自由活动，待其他客人游览完，再回原地接客人，以免在其他游客游览时发生财务丢失情况而产生误会，望游客配合导游工作。
5.人力不可抗因素、政府政策性、军事等原因，导致的火车、公路、轮船、航空延误滞留、更改所发生的额外费用由客人自理，造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。旅行社会根据实际情况来安排应对措施，尽量减少游客损失；导致行程中所包含景点未能游览，旅行社按照旅行社折扣价格退予客人，其他不产生门票费用的景点一概不退，敬请谅解。抵达前24小时以内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向旅行社交已经产生的旅游车位费100元/人及合同约定的其它已产生费用。
6.请一定认真填写意见反馈单，如对我们的接待有任何评价敬请如实填写并留下您的联系方式，旅行社不受理不填写意见反馈单或与意见反馈单不符的投诉，投诉当地解决，过期投诉及拖延解决时间视为客人主动放弃，旅行社概不负责。敬请谅解。
7. 团餐仅适用于8人以上团队，如不足8人调整菜的数量或按行程中用餐餐标退还餐费。
如客人自点餐，请一定认真仔细看好价格，因自点餐导致纠纷旅行社概不受理。
8．游客在旅行社指定购物店中为自愿购物，无强迫消费.所购商品非质量问题一律不予退还。如客人在非指定购物店购买商品，无法保证真假，出现假货，所产生的问题，旅行社概不负责。
9. 旅行社不受理因组团社收客价格差异引起的投诉。
10. 此行程为全国散客拼团，无全陪导游。
